Essens Bürgerdienst auf Rädern feiert ein Jahr barrierefreie Behördengänge
Hilde Koch
Essens Bürgerdienst auf Rädern feiert ein Jahr barrierefreie Behördengänge
Essen bringt Bürgerdienst auf Rädern: Ein Jahr mobile Unterstützung für Menschen mit Mobilitätseinschränkungen
Der Essener Bürgerdienst auf Rädern hat sein erstes Betriebsjahr erfolgreich abgeschlossen – und bringt damit wichtige Behördengänge direkt zu Bürgerinnen und Bürgern mit eingeschränkter Mobilität. Seit dem Start am 15. Oktober 2024 bietet das mobile Büro Vor-Ort-Hilfe bei Anträgen für Personalausweise, Wohnsitzanmeldungen und anderen behördlichen Formalitäten an. Bisher wurden Hundertfach Termine abgewickelt – ganz ohne zusätzliche Gebühren.
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Der Bürgerdienst auf Rädern ist ein speziell ausgestattetes Fahrzeug mit drei Mitarbeitenden, das mit Laptop, Drucker, Scanner, Fingerabdrucksensor und Kamera ausgestattet ist, um amtliche Vorgänge direkt in den Wohnungen der Bürgerinnen und Bürger zu erledigen. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Menschen mit schweren Mobilitätseinschränkungen, die reguläre Ämter nicht aufsuchen können.
In den ersten zwölf Monaten führte das Team 721 Einsätze durch – darunter 409 Personalausweis-Ausstellungen, 91 Umzugsanmeldungen sowie weitere Bescheinigungsanträge. Termine können über das ServiceCenter Essen oder das Online-Portal der Stadt vereinbart werden.
Für Rückfragen steht die Pressestelle des Stadtportals im Rathaus, Porscheplatz, 45121 Essen, zur Verfügung. Weitere Informationen zum Service gibt es unter www.unsere-website/buergerdienst-auf-raedern.
Der mobile Dienst ermöglicht Menschen mit Bewegungseinschränkungen kostenlosen und unkomplizierten Zugang zu behördlichen Dokumenten. Mit einem eigenen Fahrzeug und geschultem Personal wird das Angebot kontinuierlich ausgebaut, um besonders schutzbedürftige Essenerinnen und Essener zu unterstützen. Termine können weiterhin über die digitalen Kanäle und telefonischen Hotlines der Stadt gebucht werden.
